Pazaryeri Soru-Cevap Asistanı
Pazaryeri mağazanıza gelen müşteri soruları, siz uyurken de doğru ve zamanında cevaplansın
Trendyol ve Hepsiburada satıcı API'lerine bağlanan bir asistan kuruyoruz: mağazanıza gelen müşteri sorularını çeker, ürün bilgileriniz, kargo ve iade kurallarınızla eğitilmiş yapay zekâyla cevabı hazırlar, isterseniz her cevabı yayından önce onayınıza sunar, isterseniz otomatik gönderir. Cevap süresi sınırından (Hepsiburada'da 1 iş günü) önce her soru cevaplanır.
- Trendyol + Hepsiburada resmî API
- Onay kuyruklu ya da otomatik cevap
- Ürün yorumları kapsam dışı, dürüstçe
Tanıdık geldi mi?
Pazaryeri satıcılarının soru kutusuyla imtihanı.
"Sorular gece birikiyor, sabah 40 tane cevapsız"
Sorusu cevaplanmayan müşteri başka mağazadan alıyor; Hepsiburada süresi dolan soruyu otomatik kapatıyor ve mağaza puanınız bundan etkileniyor.
"Aynı 10 soru, her gün baştan"
Kargo ne zaman çıkar, beden büyük mü, iade var mı: soruların büyük kısmı tekrar ediyor; ekip zamanı bu tekrara gidiyor.
"Birden fazla mağaza, tek kişi"
Trendyol ve Hepsiburada panellerini ayrı ayrı açıp cevaplamak iki kat iş; tek yerden yönetim yok.
Ne teslim ediyoruz
Kurulumun ve aylık hizmetin içinde ne var.
API bağlantısı
Trendyol ve Hepsiburada satıcı API anahtarlarınızla mağazalarınız bağlanır; sorular tek panelde toplanır.
Bilgi tabanı
Ürün açıklamalarınız, beden ve ölçü tabloları, kargo, iade ve garanti kurallarınız asistana işlenir; bilmediği soruda uydurmaz, size düşürür.
Onay kuyruğu ya da otomatik cevap
Başlangıçta her cevap onayınıza gelir; güvendiğiniz soru tiplerinde otomatik gönderime geçilir. Her cevap platformun kurallarına uygun yazılır.
Aylık bakım ve rapor
API değişiklikleri, model güncellemesi, cevaplanan soru sayısı ve ortalama cevap süresi raporu her ay.
Nasıl işliyor
Kurulum 2-3 hafta, ödeme yarısı başlangıçta.
- 1
Kısa keşif
Aynı günHangi pazaryerleri, kaç ürün, günde kaç soru; API erişimini birlikte açarız.
- 2
Bilgi tabanı ve bağlantı
1-2 haftaÜrün ve kural bilgileri işlenir, mağazalar bağlanır, ilk cevaplar sizinle test edilir.
- 3
Onaylı yayın
1 haftaCevaplar onay kuyruğundan geçer; güvenilen tiplerde otomatiğe alınır.
- 4
Aylık döngü
Her ayRapor, bilgi tabanı güncellemesi, API bakımı; taahhüt yok.
Kimin için
Pazaryerinde günde 10 ve üzeri soru alan mağazalar.
Tekstil, ayakkabı, aksesuar
Beden, ölçü, renk ve kargo sorularının tekrar ettiği mağazalar.
Çok ürünlü mağazalar
Yüzlerce ürün, her biri için ayrı soru; bilgi tabanı ürün verinizden beslenir.
İki pazaryerinde birden satanlar
Trendyol ve Hepsiburada sorularını tek panelden görmek isteyenler.
Neden biz
Sınırları baştan söylüyoruz
Ürün yorumlarına iki platformun API'si cevap izni vermiyor; bunu "yorumlar kapsam dışı" diye yazıyoruz, sonra öğrenmezsiniz.
Uydurmayan asistan
Bilgi tabanında olmayan soru size düşer; müşteriye yanlış beden ya da yanlış kargo süresi gitmez.
Fiyat sitede yazıyor
Kurulum 24.900 TL (Eylül 2026'da 19.900), aylık 2.490 TL; taahhüt yok.
Kapsam dışı
Sürpriz olmasın diye.
- Ürün yorumlarına cevap (platform API'leri izin vermiyor)
- ÇiçekSepeti ve diğer pazaryerleri (resmî API açıldığında ek ücretsiz eklenir)
- Satış artışı ya da puan garantisi
- Ürün listeleme, stok ve sipariş entegrasyonu (ayrı iş)
Sık sorulan sorular
Mağazanızın soru kutusunu konuşalım
Hangi pazaryerlerinde satıyorsunuz ve günde kaç soru geliyor; WhatsApp'tan yazın, aynı gün yazılı teklif gelsin.